Внешние рынки

Анастасия Олеговна Гречко, специалист по продажам отдела экспорта, занимается рынком Китая настолько успешно, что после посещения Поднебесной генеральный директор СОАО «Коммунарка» Сергей Анатольевич Анюховский на планерке выразил благодарность молодому и очень перспективному специалисту за работу.

– У нас сейчас довольно активно развивается рынок Китая. Как давно Вы ведете это направление?

– Полтора года, точнее – с начала 2022 года. Я только пришла на работу на «Коммунарку», некоторое время вливалась в коллектив, коллеги мне рассказывали и показывали, как все работает, а затем руководство поручило мне данное направление.

– В чем специфика рынка Китая?

– Это абсолютно другая страна и культура! Там другие требования к составам, стикерам и маркировкам. Та продукция, которая хорошо продается в Беларуси, в Китае может не пройти по определенным требованиям, особенно это касается состава продуктов.

– Насколько я знаю, у нас в Китае сейчас появился новый контрагент.

– Да, с новым контрагентом – «Ханчжоу Цзюбаопэн» мы только с начала 2023 года начали выстраивать работу. Все делаем с нуля, приходится много взаимодействовать со специалистами различных отделов «Коммунарки» и решать поставленные задачи.

А что касается наших давних партнеров – «Ченду Алеся» и «Шелковый путь», уже к моменту моего прихода на фабрику, был пройден начальный этап, и сейчас моя работа заключается в необходимости обеспечения прироста продаж, а также расширения сотрудничества.

– После посещения Китая генеральный директор на планерке похвалил Вас за отличную работу.

– Во-первых, мне было очень приятно, что Сергей Анатольевич меня отметил. Но не могу сказать, что это лично моя заслуга. Я бы сказала, что это совместная работа всех отделов, которые прямо или косвенно задействованы. Я – это такой мостик, который соединяет фабрику и наших партнеров. Важно личное общение: есть какие-то просьбы нашего клиента, есть наши просьбы к ним. Мы идем друг другу на уступки и за счет этого выстраиваются теплые взаимоотношения. Где-то я стараюсь пошутить, где-то они мне поднимут настроение.

Во-вторых, мне очень приятно, что специалисты всех отделов нашей фабрики, с которыми я непосредственно сотрудничаю, – технологи, лаборатория, производство, склад – так внимательно и ответственно относятся к делу.

– Какая продукция хорошо продается на рынке Китая?

– Горький шоколад. Они очень любят горький шоколад, поскольку являются приверженцами здорового питания. Мы любим все очень сладкое, а для них в сладком сахара должно быть наполовину меньше, чем для нас. Горький шоколад с заменителями сахара, различными подсластителями они тоже не очень любят, это больше диетическое питание. Когда нужно сбросить вес, они могут какое-то время употреблять его в пищу.

А вот конфеты, например, они не так любят, как мы. Общаясь со своими клиентами, я выяснила, что конфеты они употребляют по 2-м поводам: на Новый год и свадьбу, то есть 1 кг конфет в год они купят и будут угощать гостей. А остальное время едят шоколадки, причем китайцы любят покупать сразу целую линейку. Когда видят одинаковые шоколадки с разными вкусами, берут на пробу сразу все!

– Рынок Китая считается довольно перспективным для нас...

– Согласна с Вами. Рынок, действительно, довольно перспективный. Китай – это сейчас один из наших самых главных торговых партнеров не только в кондитерской, а и во многих других отраслях экономики. Мы видим, как Китай открыто к нам относится и сами стараемся так же открыто относиться в ответ.

– У Вас идеальный английский или китайский язык для общения?

– У меня очень хороший английский со школьных лет. А китайский я учила в БГУ на факультете международных отношений и очень благодарна преподавателям факультета за умение хорошо и дипломатично общаться с другими людьми.

– Межкультурная коммуникация – довольно интересное направление для изучения.

– Да, например, благодарность китайцы выражают поклоном, это есть в их культуре. Когда они вручают что-то важное, а особенно, если это визитная карточка, они будут вручать ее двумя руками. И нужно обязательно брать у них ее тоже двумя руками. Это очень важно!

Конечно, они всегда делают скидку на то, что мы – иностранцы или, как у них говорят, «лаовай». Они всегда делают скидку на то, что мы не знаем все тонкости их культуры. Но в любом случае, согласитесь, для каждого приятно, когда кто-то хотя бы часть твоей культуры перенимает и старается показать, что уважает ее.

– Вы знаете, что они очень любят блондинок: потрогать за волосы человека со светлым цветом волос означает получить удачу на весь день!

– Есть у них такое, хотя все меньше и меньше. Если раньше они с трепетом относились к иностранцам, то теперь такое отношение осталось только в более мелких городах и деревнях. Если Вы приедете в Шанхай или Пекин, то там может быть кто-то и уделит Вам более пристальное внимание, но в основном люди уже привыкли.

– Вы были в Китае?

– Нет, но очень хочу! Должна была попасть еще во время обучения в БГУ, но из-за пандемии этого не случилось.

– Какие новые задачи поставлены перед Вами по работе с данным направлением сейчас?

– Генеральный директор перед всеми нами поставил задачу максимально направить силы на то, чтобы быть открытыми, поддерживать и расширять сотрудничество с нашими партнерами. Будем вводить новые продукты, в конце июня планируем отгружать подарочные наборы. Сейчас Китай становится все более открытым к миру, поэтому подарочные наборы тоже становятся более востребованными.

– Спасибо за беседу!