«Коммунарка» ONLINE

Ксения Валерьевна Андрусова, ведущий специалист сектора PR и промоактивности, человек, разрушающий все стереотипы. Яркая представительница современного типа красоты, модная, харизматичная, талантливая. Наш разговор задумывался как интервью о социальных сетях, но все, как говорится, пошло не по плану: беседовали мы об учебе, работе и поисках себя.

На «Коммунарку» пришла работать в феврале прошлого года по договору подряда, вела только TikTok. В штат оформилась 4 сентября 2022 года. По специальности, Вы не поверите, но Ксения инженер-химик-технолог, окончила Белорусский государственный технологический университет. Но, как отмечает сама, никогда не работала по специальности. На мой вопрос, почему поступала туда, отвечает так:

– Я очень хорошо училась в школе, причем мне легко давались языки и химия, принимала участие в олимпиадах. Мои родители – учителя, и в том возрасте, когда я заканчивала школу, для меня большую роль играло мнение родителей, а они хотели, чтобы я связала свою жизнь с химией, поэтому я и поступила в технологический.

– Вы мне разрушаете образ! У меня образ Ваш такой: Вы – очень современная красавица, как будто специально созданная для нашего времени.

– Мне все всегда говорят, что у меня сделанное лицо. Но на моём лице нет ни одной пластической операции. Спасибо родителям за внешность! У меня есть старший брат, тоже очень высокий и красивый. Я на маму вообще не похожа, она красивая, но другая. Я больше похожа на папу и бабушку по папиной линии, у них польские корни, моя девичья фамилия моя – Дулебская.

– У Вас для Instagram и TikTok очень хорошее образование, я так понимаю, что успеха там можно добиться и человеку, не имеющему образования?

– Там люди совершенно разные, как и везде. Это отдельная жизнь. Вообще профессиональное ведение социальных сетей не было запланировано. После выхода из декретного отпуска я работала делопроизводителем в ОАО «Красный пищевик», и мой рабочий стол находился в отделе PR, специалисты которого заметили, что я даю толковые советы по продвижению. Мне предложили снять видео для TikTok. В этой социальной сети было очень мало подписчиков, что-то около 100. И, когда я сняла видео, оно сразу дало 40 тысяч просмотров! Так я работала делопроизводителем и на 0,5 ставки снимала TikTok в свободное время.

А потом перешла работать в Digital-агентство, где была уже Project Manager в отделе контекстной рекламы. Как понять, чем я занималась: в Google или Yandex вбиваешь запрос, и вся реклама, которая там, все баннеры, которые всплывают при просмотре страниц, YouTube – это контекстная реклама. И одновременно с этой работой я уже снимала TikTok для «Коммунарки». 23 февраля 2021 года вышел мой первый ролик для фабрики, там была, наверное, 1 тысяча подписчиков, а на данный момент уже почти 22 тысячи. А потом мне предложили уже сюда перейти в штат и заниматься всеми социальными сетями. Это все благодаря работе в ОАО «Красный пищевик» и Сергею Анатольевичу, что он меня заметил и дал возможность развиваться в этой сфере.

– Чем, на Ваш взгляд, TikTok отличается Instagram?

– Раньше бытовало мнение, что TikTok – это более молодежная социальная сеть, что там в основном дети. Но это совершенно неправда! Сидят там все: дети, взрослые и даже бабушки! Достаточно разношерстная аудитория. Отличие в том, что в TikTok мы постим только видео, посты с фото там невозможны. Изначально Instagram был больше для размещения постов: картинок с подписями. На данный момент это все модернизируется, и сейчас уже Instagram становится немножко похожим на TikTok. Короткие видео Reels примерно такие же, как в TikTok, но у них есть небольшие различия: они более аккуратные, там не будешь выкидывать какую-то смешную белиберду, которую можно дать в TikTok. Хотя все тоже относительно. Ориентироваться нужно на то, что нравится аудитории вашего аккаунта в Instagram.

На данный момент нашу аудиторию мы пытаемся «омолодить»: если сейчас у нас аудитория идет 35+, то мы хотим завоевать сердца 18–30-летних и пытаемся захватить эту аудиторию с помощью смешных Reels или интересных фото и игр. Одновременно у «Коммунарки» появляются новые продукты, которые ориентированы на молодежь.

– Назовите 3 видео, которые хорошо «зашли», хотя Вы их успеха не ожидали вообще.

– Это «PROTEIN 22%». Изначально, когда выпускался продукт, я говорила, что его выложу только тогда, когда он будет в продаже, потому что начнется ажиотаж: люди будут спрашивать, а купить нигде не смогут. И этот ролик «зашел» везде, его захватили, наверное, все СМИ. Мы не делали никакой таргетированной рекламы или рекламы через блогеров, все как бы само собой произошло.

Еще очень понравился людям ролик в TikTok, в котором я просто руками шоколадки перебираю.

– И третье? Может, Koko.by?

– Нет, не сильно. Он же нас не отмечал. Ролик в фирменном магазине «Коммунарки» примерно 500 тысяч просмотров дал. А что касается Reels в Instagram, то они все по количеству просмотров достаточно хороши.

– Ксения, у Вас есть личные социальные сети? И отличаются ли они по наполнению?

– Конечно! Но на данный момент у меня просто нет времени заниматься своими личными социальными сетями. У меня там небольшое количество подписчиков, около 2 тысяч всего. Нужно много времени, плюс к этому нужно себя позиционировать как специалиста в каком-то деле. Если начну выступать как блогер, то, конечно же, все будет выглядеть по-другому. Пока развиваю «Коммунарку», а не себя. Но в планах это есть: я имею уже определенные знания и могу рассказывать о работе в соцсетях людям, которым это интересно. Молодежи, например. Но еще хочу немного подучиться, закончить курсы по SMM и видеомонтажу.

– Как рождается идея ролика?

– На самом деле я просматриваю все ленты и в Instagram, и в TikTok, чтобы что-то подсмотреть. Из производственников мне нравится страничка российской компании «ВкусВилл», из белорусских могу назвать «Копеечку Доброном» и «Евроопт», они тоже делают смешные ролики и интересные розыгрыши.

А вообще у меня нет конкретного ответа на этот вопрос, потому что все просто в голове появляется. Я могу увидеть какое-то видео, в котором даже не будет смысла, а идея сама появится. Обычно составляю контент-план: раньше пыталась составлять на месяц, но потом поняла, что так как у меня в голове возникают идеи мгновенно, то в любой момент могу все поменять, поэтому сейчас составляю контент-план на неделю. И я сегодня уже знаю, что у меня будет в ближайшие дни.

– Сколько роликов в неделю обычно получается снять?

– Точно я Вам не скажу, потому что помимо того, что я снимаю ролики, еще выкладываю истории, игры, фотографии, картинки, опросы. В день у меня 3–7 историй выходит примерно. В Instagram постов в неделю, наверное около 3, и в TikTok примерно столько же.

На самом деле все думают, что это быстро, но мы ездили с девушками из нашего отдела снимать 2 коротких ролика в «Столицу», съемки заняли почти 3,5 часа. И это только съёмки, а еще монтаж. Так что это на самом деле занимает очень много времени!

– Какой самый необычный комплимент Вы о себе слышали?

– Необычный?.. Мне кажется, они все обычные. Чаще всего говорят, что красивая или что необычная внешность. Меня любят сравнивать с Джоли и Меган Фокс.

– Вы воспринимаете это как комплимент?

– Да, они красивые.

– На «Коммунарке» из-за обилия женщин представлены разные типы красоты, но у Вас точное попадание в тренд сегодняшнего дня! Я смотрю на Вас завороженно и, мне кажется, что Вы производите на мужчин необыкновенный эффект...

– Да, на меня обычно обращают внимание, но умные мужчины почему-то боятся подойти. Возможно, я кажусь не такой, какая есть на самом деле. Думают, что высокомерная, но на самом деле я очень добрый человек. Сейчас я не замужем, была в браке, у меня есть сын Александр, ему 7 лет.

– Большая ревность развела Вас с мужем?

– Нет. Мы очень хорошо общаемся с бывшим мужем, решение о разводе приняла сама, когда ребенку было около 2-х лет, потому что поняла, что это не мой человек.

– А какие у Вас требования к мужчинам?

– Ненавижу, когда врут! Если вижу, что человек юлит, это не для меня! Мужчина должен отвечать за свои слова, это должен быть не балабол, который наговорил кучу всего и сдулся, а человек, отвечающий за свои слова, умный и состоявшийся. Я сама развиваюсь и хочу такого же человека рядом. И потом у меня ребенок, это тоже важно учитывать.

– На одной из встреч в концерне «Белгоспищепром» шел разговор о продвижении в социальных сетях, и как один из самых ярких примеров работы с социальными сетями назвали нашу фабрику и конкретно Вас! Какой совет Вы можете дать производственникам, которые хотят сделать свои социальные сети более популярными?

– Нужно найти того, кто это будет делать с интересом и душой. Некоторые видео я смотрю и вижу, что человеку сказали делать и он делает, как может, не имея данных. Нужно найти творческого человека, который сможет играть на камеру, придумывать классные идеи! Очень важно, чтобы работа была в удовольствие.

– Какие вопросы люди задают Вам в direct? Назовите три самые частые вопроса и тройку «трешовых»?

– Ой, чего только не спрашивают! Самые частые – пишут о том, что нужно открыть фирменные магазины в их городах, потому то мы рекламируем новый шоколад или «PROTEIN 22%», а они не могут этот товар купить. Второй вопрос – об экскурсиях на нашу фабрику, спрашивают, как попасть. И третий – о составе конфет, тоже довольно частый.

«Трешовых» вопросов нет, пожалуй только люди могут переспрашивать по сто раз одно и тоже. Я выложу в истории: «Информацию об экскурсиях Вы можете найти, если пройдете по ссылке» и прикрепляю ссылку. И мне в этой же истории задают вопрос: «А как к Вам записаться на экскурсию?». И такое бывало не раз!

Видя меня, еще спрашивают: «А можно ссылку на Instagram человека, который снимает видео?». Причем интересуются не только мужчины, а и женщины тоже!

– Может, хотят получить от Вас beauty-советы?

– Я не знаю. Но были такие моменты.

– Вот Вы говорите: 22 тысячи подписчиков, а какой «потолок» Вы себе ставите?

– Вообще не ставлю, «потолка» нет! Честно говоря, очень бы хотелось еще больше делать, но помимо этого же есть и другая работа: заключение договоров с агентствами, презентация продукции фабрики на выставках и так далее. Хочется за этот год увеличить количество подписчиков в два раза!

– Перед нашей встречей я просмотрела наши социальные сети, и у меня возник вопрос: насколько люди готовы быть вовлеченными в съемки видео – как работники «Коммунарки», так и люди со стороны?

– В моем отделе девушки соглашаются без проблем, если не загружены работой и не решают в это время другие задачи. И из других отделов людей просила, например, юристов – они помогали. Планирую также подключить к съемкам работников цехов. Летом есть идея сделать challenge, какой-то общий танец, типа flash mob. Еще есть идеи, но пока не буду о них говорить. Я думаю, что люди на улице тоже прекрасно будут реагировать. Когда мы на выезды ездим, я же снимаю видео, все подходят, говорят: «Привет!». Всем все нравится, люди коммуницируют прекрасно, не только молодежь – все! Даже женщины лет 60-ти, им это все очень нравится!

– Мы публиковали информацию, что на конкурсе в БГУ Вы нашли парней, занявших на конкурсе 1 место, и предложили им сделать рекламу нового батончика, который скоро выйдет на рынок...

– Там было две команды, которые понравились и которым мы сделали предложения о сотрудничестве. До этого момента обсуждала творческие вещи только со своими друзьями или блогерами, которых знаю. Но чтобы найти людей вот так – на выезде, такое было впервые.

– У Вас даже на стенде во время работы на выставке в Турции был гость в деловом костюме, который танцевал вместе с Вами!

– Я хотела найти кого-то колоритного, чтобы сразу было понятно, что человек из Турции. На английском языке предложила этому гостю принять участие в ролике, он согласился без проблем. Я показала, что нужно танцевать, и он повторил! Интересно, что сзади стояли еще 2 человека, они тоже танцевали, нужно было их взять в кадр тоже. Но я их увидела только, когда ролик был снят! Вообще подходить нужно к тем, кто не откажет. Это видно по человеку: улыбается ли он, насколько дружелюбен.

– Насколько я поняла из общения с девушками из Вашего отдела, работа на выставках достаточно тяжелая. Почему?

– Это очень тяжело, стоять и улыбаться нужно целый день. Люди подходят, задают вопросы. Ты хочешь принести пользу фабрике, найти новых поставщиков или партнеров, а подходят люди, которые просто хотят поговорить, они отвлекают. Плюс к этому большой поток людей, много глаз, очень устаешь эмоционально.

– Вы с другими девушками из отдела маркетинга являетесь лицом фабрики на выставках и различных мероприятиях. Мимо Вас не пройти... Как люди обычно реагируют на Вас?

– Реагируют одинаково: говорят, что мы очень красивые и просят номер телефона. В Турции мне пришлось даже прятаться от назойливого поклонника!

– Всем остальным работникам фабрики кажется, что Ваша работа – это сплошной праздник! Что выставки, что соцсети – нет ощущения, что это работа. Как Вы обычно переубеждаете людей?

– Я этого и не пытаюсь делать! У каждого человека свое мнение, и некоторым людям, сколько бы ты ни объяснял что-то, пока они сами через это не пройдут, никогда не поймут. Иногда, если вижу, что человек готов адекватно воспринимать информацию, рассказываю, сколько сил и времени на это уходит, а главное – как сильно это влияет на здоровье: снижается зрение, появляются головные боли.

Сделать картинку или видео – на это уходит часа два, плюс монтаж тоже часа два. А еще это нужно снять, а до этого – подготовиться и рассказать людям, которые снимаются в ролике, их задачу. И это не один ролик, нужно их много делать! Зачем переубеждать людей в чем-то? Я сама знаю, сколько на это сил уходит!.. Но, Вы знаете, мне это очень нравится, это совершенно мое!

– Почему Вы не удаляете негативные комментарии?

– Смотря какие. В Instagram я пытаюсь удалять, но не все, а в TikTok негативный комментарий может завирусить ролик. Понятно, что что-то совсем жуткое, нужно удалять...

– Тогда пример: Вы с Анной спиной идете по улице и снизу коммент: «А девушек покрасивее нельзя было выбрать?»

– Да, бывает такое. На этот комментарий ответит другой человек, потом еще подключится третий и начнется разговор. Тем самым увеличивается просматриваемость ролика, так он начинает вируситься.

– А негатив в комментариях в основном сливают женщины из-за зависти или мужчины тоже в этом «хороши»?

– Мужчины как-то пореже. В основном это либо люди с каких-то пустых страниц пишут, где вообще ничего нет, либо женщины.

– Может, все из-за Вашей внешности...

– Женщины не любят красивых. Да, это на 100 % так! Тут Вы правы.

– А почему Вы не участвовали в конкурсе «Мисс Сладкая краса–2023»? Мне казалось, можно было весь отдел маркетинга нашей фабрики целиком направить туда!

– Подготовка к конкурсу занимает достаточно много времени. Если я буду отвлекаться, то у меня не будет хватать времени на то, чтобы продвигать нашу продукцию. Я не буду успевать!

– Ощущаете ли Вы на «Коммунарке» женскую зависть?

– Мне кажется, я везде ее ощущаю. И не понимаю, чему завидовать. Я, например, по-доброму завидую людям, у которых хорошая семья и высокий достаток, которые много путешествуют. А позавидовать внешности – никто же не знает, что у меня в жизни происходит, счастлива ли я?.. Да, зависть ощущается везде. Когда я прихожу к аллергологу с ребенком, на ресепшене сидит девушка, внимательно смотрит на меня, а потом спрашивает, колю ли я уколы красоты. И это при ребенке! Я сижу и думаю: «Почему все думают, что у меня все сделанное?».

Все мои подруги говорят, что люди чаще всего думают, что я перекроенная! Даже был комичный случай, когда я пришла делать ресницы и за стеной слышу, что люди обсуждают: «Ксения, конечно, красивая, но вся переделанная!».

– Смотрите на это с другой стороны: все хотят пожить жизнью очень красивой девушки, но не у всех есть такая возможность... Но тут же возникает вопрос: а жизнь популярной в социальных сетях девушки отличается от ее обычной жизни?

– Для меня самое важное, наверное, то, что происходит в настоящей жизни. Я умею разделять. То, что происходит в социальных сетях не так важно, я же этих людей не знаю совсем.

– Ксения, Вы видите себя только в PR или вернетесь к своей основной специальности и химии как таковой?

– Нет, никогда! Когда училась в вузе, уже тогда понимала, что это вообще не мое! Ну как меня можно посадить в лабораторию?.. Мне нужно постоянное движение!

– Смотрит ли Ваши видео сын, и как от относится к Вашей работе?

– Во-первых, я ограничиваю его нахождение в интернете. В Instagram вообще не сидит, он еще маленький, ему только 7 лет. В TikTok может что-то посмотреть, но очень мало по времени. Он смотрит только, если я ему покажу. Вместе с ним что-то могу снять, ему нравится. Он очень бы хотел тоже заниматься чем-то подобным, у него есть страничка на YouTube, он пытается снимать, но пока что я это ограничиваю из-за нагрузки на глаза. Да плюс к этому в интернете много контента и видеоигр, которые не для детей, могут пагубно влиять на их психику. Да, он играет в некоторые игры, но недолго.

Он современный, очень творческий, я по нему это вижу, даже больше, чем я в его возрасте. Я просто училась, была доброй и спокойной. Мне мама всегда говорила, что таких, как я, детей можно еще 15 вырастить.

– А Вы будете рожать еще 14 раз?

– (Смеется). 14 не буду, но, если выйду замуж, общего ребенка нужно будет родить. Я считаю, что брак – это тогда, когда есть общие дети.

– Спасибо Вам за беседу!